웨이브 구독 해지 방법

웨이브 자동결제 해지 방법

웨이브는 결제 수단별로 해지 위치가 다릅니다. 그리고 중요한 규칙 하나 — 결제 예정일 당일에는 해지가 안 됩니다. 반드시 전날까지 해지해야 다음 결제가 막힙니다.

웨이브에서 직접 결제한 경우

1. PC 웹: MY → 이용 중 이용권 → 이용권 내역 → 자동결제해지
2. 앱: 우측 하단 MY → 상단 프로필 → 나의 이용권 → 자동결제해지

스토어·제휴사 결제인 경우

• 구글 플레이: 플레이스토어 → 계정 → 결제 및 정기 결제 → 정기 결제 → Wavve → 구독취소
• 애플 인앱: iPhone 설정 → Apple ID → 구독 → 이용권 선택 → 구독해지
• 통신사(SKT 등)·벅스·스카이라이프 제휴: 웨이브가 아닌 해당 구매처에서 해지해야 합니다.
• 스마트TV로 가입: TV에서는 해지가 안 되므로 PC/모바일에서 해지하거나 고객센터에 문의하세요.

환불 규정

• 청약철회: 구매 후 사용 이력이 없으면 7일 이내 전액 환불.
• 중도해지: 즉시 이용이 중단되고 사용 일수를 일할 계산으로 차감한 금액이 환불됩니다. 단 프로모션 할인 상품은 정상가 기준으로 차감되므로 생각보다 환불액이 적을 수 있습니다. 고객센터로 접수해야 합니다.
• 티빙과 함께 보는 더블 이용권은 구매처 기준입니다 — 웨이브에서 샀으면 웨이브 1:1 문의, 티빙에서 샀으면 티빙 고객센터로.

회원 탈퇴 — 순서가 중요합니다

경로는 웹·앱 모두 회원정보수정 → 회원탈퇴입니다(웹은 우측 상단 프로필명, 앱은 MY → 프로필 이미지). 단 탈퇴 즉시 보유 이용권이 소멸되고 복구되지 않으므로 이용권 만료 후 탈퇴하는 것이 좋고, 자동결제·인앱 구독을 먼저 해지하지 않으면 탈퇴 후에도 결제가 계속될 수 있습니다. 특히 구글·애플·통신사 결제는 각 스토어·제휴처에서 해지를 별도로 확인하세요.

자주 묻는 질문

해지했는데 왜 오늘 결제됐나요?

결제 예정일 당일에는 해지가 반영되지 않습니다. 다음 결제를 막으려면 결제일 전날까지 해지해야 합니다.

탈퇴하면 자동결제도 같이 끊기나요?

아닙니다. 자동결제 해지가 별도로 필요하며, 인앱·통신사 결제는 해당 스토어와 제휴처에서 직접 해지해야 합니다.

해지해도 남은 기간은 볼 수 있나요?

네. 선불제라 만료일까지 시청할 수 있고, 그 이후 결제가 중단됩니다.

출처: 웨이브 고객센터 — 자동결제 해지 · 회원탈퇴 · 중도해지 환불 · 전화 1599-3709 (평일 09:00~17:00)