마켓컬리 회원 탈퇴 방법
공식 페이지 바로가기와 절차·난이도·팁을 정리했습니다.
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회원 탈퇴
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미배송 주문 있으면 배송 완료 후 가능
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컬리 고객센터
컬리 회원 탈퇴 방법
- 웹·앱에서 마이컬리 → 개인정보 수정
- 비밀번호 재확인
- 화면 최하단 [탈퇴하기]
PC·모바일웹·앱 모두 같은 경로입니다. 탈퇴 버튼이 개인정보 수정 화면 맨 아래에 있어서 못 찾는 경우가 많습니다.
탈퇴 전 정리할 것
- 잔여 적립금·쿠폰은 탈퇴와 함께 소멸되고 환불되지 않습니다. 컬리캐시(충전금)도 소멸 위험이 있으니 반드시 사용한 뒤 탈퇴하세요.
- 진행 중인 주문이 있다면 배송 완료 후 탈퇴하는 것이 안전합니다.
- 컬리멤버스 구독 중이라면 먼저 해지하세요: 앱 [마이컬리] → '컬리멤버스 구독중' 배너 → [구독 해지하기] → 사유 선택 → 해지.
컬리멤버스 환불 기준
- 이번 달 혜택(멤버스 쿠폰·적립금·무료배송)을 하나도 사용하지 않았다면 즉시 환불(결제 취소)을 선택할 수 있습니다. 쿠폰을 다운로드만 하고 결제에 쓰지 않았다면 환불 대상입니다.
- 혜택을 조금이라도 사용했다면 당월 환불은 불가하고, 이용기간 종료 시 해지됩니다.
- 환불 요청은 [마이컬리 → 고객센터 → 1:1 문의]로도 접수할 수 있습니다.
재가입 제한
탈퇴 후 30일 이내에는 동일 휴대폰 번호로 재가입할 수 없습니다. 신규 가입 혜택을 노린 탈퇴·재가입을 막기 위한 정책입니다. 개인정보는 탈퇴 후 30일 이내 파기되며, 거래 기록은 법령에 따라 5년간 보관됩니다.
자주 묻는 질문
탈퇴하고 재가입하면 첫 구매 혜택을 다시 받을 수 있나요?
같은 연락처로는 30일간 재가입 자체가 안 되고, 재가입해도 신규 혜택 대상이 아닐 수 있습니다.
컬리멤버스가 오늘 결제됐는데 환불받을 수 있나요?
이번 달 혜택을 한 번도 사용하지 않았다면 즉시 환불이 가능합니다. 혜택을 사용했다면 당월 환불은 불가합니다.
적립금을 남기고 탈퇴하면 어떻게 되나요?
전부 소멸되고 환불되지 않습니다. 탈퇴 전에 소진하세요.
출처: 컬리 자주하는 질문 · 컬리멤버스 · 고객행복센터 1644-1107 (월~토 07:00~18:00)
정보 기준일: 2026-08-25 · 절차는 서비스 정책에 따라 변경될 수 있습니다. 오류 제보